Política de privacidad y protección de datos

Muchas gracias por su interés en KOMPAN. Cuando visitas nuestro sitio web, compras productos de KOMPAN, informas de accidentes, colaboras con KOMPAN o te pones en contacto de otro modo con KOMPAN, tratamos tus datos personales. El manejo correcto de tus datos es una responsabilidad que nos tomamos muy en serio. A continuación, encontrarás nuestra política de privacidad y protección de datos, aplicables a los servicios de KOMPAN en España.

KOMPAN puede cambiar esta política en cualquier momento. Aquí se proporcionará información sobre dichos cambios. Debes visitar regularmente nuestra página web de Política de privacidad y protección de datos para asegurarte de estar familiarizado con la última versión.

1. Visitantes del sitio web de KOMPAN

Esta sección describe el tratamiento de los datos personales de los visitantes del sitio web KOMPAN.com por parte de KOMPAN. La finalidad de KOMPAN.com es informarte sobre nuestra empresa, productos, servicios y asociaciones y permitirte ponerte en contacto con nosotros. Recogeremos algunos datos directamente a través de formularios de contacto, ventanas emergentes, diagramas en línea y encuestas a clientes, mientras que otros datos se recogerán automáticamente a través de cookies. Siempre se te informará antes de recoger tus datos personales.

1.1 Controlador de datos

El responsable del tratamiento de los datos personales en el sitio web es:

KOMPAN A/S C. F. Tietgens Boulevard 32 C 5220 Odense SØ Denmark

P: +45 63 62 12 50 E: [email protected]

1.2 Recogida de datos personales

KOMPAN puede recoger y procesar los siguientes datos personales a través del sitio web:

Datos de contacto, incluidos el nombre, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, la dirección y otros datos identificativos similares.
Tu empleador y la dirección de su lugar de trabajo
Intereses, incluidos los productos y servicios por los que ha mostrado interés
Dirección IP
Información sobre tu uso de nuestros sitios web
Información relacionada con las tecnologías de la información, como identificadores de usuario, contraseñas, detalles y datos de inicio de sesión

Tus datos personales se recogerán en uno o varios de los siguientes casos:

Cuando visites y navegues por nuestro sitio web
Al crear un perfil de usuario
Al solicitar ofertas de productos
Al pedir los catálogos
Al suscribirte al boletín de KOMPAN
Al descargar material del sitio web
Cuando diseñes productos en nuestro sitio web
Cuando envíes una solicitud a través de un formulario de contacto
Al comunicarte con KOMPAN
Al utilizar otras funciones y servicios de KOMPAN

1.3 ¿Por qué recogemos datos personales?

Los datos personales se recogen para los siguientes fines:

Gestión de cuentas y perfiles de usuario
Gestión de solicitudes en nuestra tienda web
Entrega de catálogos solicitados por el usuario o prestación de servicios
Distribución de boletines informativos y otras formas de publicidad/marketing
Gestión de las solicitudes de los usuarios
Prestación de asistencia al cliente y comunicación
Desarrollo de productos y servicios
Estadísticas y análisis

En algunos casos, el tratamiento de los datos personales del usuario será necesario para la ejecución de un contrato celebrado entre KOMPAN y el usuario, por ejemplo, en relación con la gestión de las cuentas y los perfiles de los usuarios o cuando el usuario encarga un catálogo a través de nuestro sitio web (artículo 6, apartado 1, letra b), del Reglamento general de protección de datos). Además, el tratamiento de tus datos personales puede basarse en nuestro interés legítimo para llevar a cabo actividades de marketing (en las que no se requiere el consentimiento), prestar servicio al cliente, gestionar consultas y otras solicitudes de información, desarrollar y evaluar nuestros productos y servicios, y elaborar estadísticas y análisis (artículo 6, apartado 1, letra f) del Reglamento general de protección de datos).

KOMPAN utiliza tus datos personales para enviarte información sobre productos, boletines de noticias y otro material de marketing a través de mensajes de texto y correos electrónicos sólo si usted ha dado tu consentimiento previo y explícito, a menos que la legislación aplicable no nos permita ponernos en contacto con usted sin dicho consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a), del Reglamento general de protección de datos).

Además de lo anterior, también recogemos y almacenamos datos que pueden ayudarnos a mejorar nuestro sitio web. Los datos recogidos se almacenan automáticamente en un formato general y no nos es posible identificarle como individuo. No vinculamos las estadísticas generales de los visitantes con los datos personales, a menos que nos proporciones voluntariamente tus datos personales.

Los datos que recogemos automáticamente incluyen:

Cookies de origen (si nos permite colocar una cookie en tu ordenador)
ID de la visita (proporcionada por una cookie que colocamos en tu ordenador cuando es posible)
Referencia (es decir, la procedencia del visitante, por ejemplo, google.com)
Fecha y hora de la visita
Configuración regional y de idioma (para determinar el país en el que se encuentra)
Sistema operativo (Windows, OS X, Linux, IOS, Android, etc.)
Navegador y versión del navegador (Chrome, Internet Explorer, Firefox, Opera, Safari, etc.)
Resolución de la pantalla (1280x1024, 1024x768, etc.)
Compatibilidad con JavaScript
Soporte de Java
Dirección IP (la dirección de Internet de tu ordenador) (también es un dato personal y, por tanto, se trata como tal)
El título de la página mostrada
La URL de la página mostrada

Para más detalles sobre el uso de cookies, consulte nuestra Política de Cookies, disponible aquí.

1.4 Plazo de conservación

Los datos personales relativos a las cuentas de los usuarios se eliminarán tras dos años de inactividad. El período de conservación se ha establecido sobre la base de nuestro interés legítimo en poner a disposición la cuenta o el perfil del usuario (artículo 6, apartado 1, letra f), del Reglamento general de protección de datos).

Los datos personales recogidos a través de los formularios de contacto y otra correspondencia se eliminan, por lo general, al cabo de un año, a menos que la correspondencia esté relacionada con un pedido, un incidente o una reclamación legal. El período de conservación se ha establecido sobre la base de nuestro interés legítimo en la prestación de un servicio a los clientes (artículo 6, apartado 1, letra f) del Reglamento General de Protección de Datos).

Los datos personales incluidos en los registros contables, incluida la documentación de los pedidos, se conservan durante cinco años después del cierre del ejercicio, tras lo cual los datos se eliminan. El periodo de conservación se ha establecido de acuerdo con los requisitos de conservación del artículo 10 de la Ley de Contabilidad danesa (Bogføringsloven) y, por tanto, es conforme a la legislación aplicable (artículo 6, apartado 1, letra c), del Reglamento General de Protección de Datos).

La documentación de tu consentimiento en virtud de la Ley de Comercialización se conserva durante dos años a partir del momento en que usted haya revocado su consentimiento para recibir material de comercialización directa. El período de conservación se ha establecido sobre la base del interés legítimo de KOMPAN en poder documentar que la comercialización directa se ha llevado a cabo de conformidad con la legislación aplicable (artículo 6, apartado 1, letra f) del Reglamento General de Protección de Datos).

2. Contactos en los clientes B2B, proveedores, distribuidores y otros socios de KOMPAN

Esta sección describe la política de KOMPAN para el tratamiento de los datos personales recogidos de los propietarios de empresas individuales o contactos en los clientes B2B de KOMPAN, proveedores, distribuidores y otros socios que cooperan con KOMPAN.

2.1 Responsable del tratamiento

Salvo que se indique lo contrario, el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos es la unidad de KOMPAN con la que tu empresa (o tu empleador) ha suscrito un acuerdo, coopera o mantiene correspondencia.

2.2 Recogida de datos personales

KOMPAN podrá recoger, tratar y almacenar los siguientes datos personales:

Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y datos identificativos similares
Datos individuales como el idioma preferido
Datos de la organización, como el nombre y la dirección de la empresa, el cargo, el área de negocio, el lugar de trabajo principal y el país.
Datos contractuales, como órdenes de compra, facturas, contratos y acuerdos similares entre tu empresa (o empleador) y KOMPAN, que pueden incluir tus datos de contacto
Datos financieros, como condiciones de pago, datos bancarios y solvencia.

Dichos datos pueden ser proporcionados directamente por usted (principalmente a través de correos electrónicos y otro tipo de correspondencia) o por terceros, por ejemplo, tu empleador.

Se recopilarán datos personales sobre usted en uno o varios de los siguientes casos:

Cuando tu empresa o la empresa en la que trabaja celebre un acuerdo con KOMPAN, incluso sobre compras de productos o servicios ofrecidos por KOMPAN
Cuando haya mostrado interés por los productos o servicios de KOMPAN, por ejemplo, facilitando a KOMPAN tu tarjeta de visita
Cuando acepta recibir el boletín de noticias de KOMPAN
Cuando colabora o se comunica con KOMPAN

2.3 ¿Por qué recogemos datos personales?

Los datos personales se recogen con los siguientes fines:

Para la planificación general, la ejecución y la administración de la cooperación, incluidos los posibles contratos
Administración, por ejemplo, procesamiento de pagos (incluido el cobro de facturas pendientes), evaluación de la solvencia, realización de actividades de contabilidad, auditoría y facturación, envío y entrega, así como servicios de apoyo
Boletines y comunicaciones de marketing similares
Tramitación de tus solicitudes
Comunicación general
Desarrollo de productos y servicios
Estadísticas y análisis
Cumplimiento y fines normativos, como el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y de cumplimiento para evitar actividades ilegales
Tramitación de litigios

En algunos casos, el tratamiento de tus datos personales será necesario para la ejecución de un contrato celebrado entre KOMPAN y usted, o tu empleador, por ejemplo en relación con la ejecución de pedidos, la administración de la cooperación, las cuentas de usuario y los perfiles (artículo 6, apartado 1, letra b), del Reglamento general de protección de datos).

Además, el tratamiento de tus datos personales puede basarse en nuestro interés legítimo en realizar actividades de marketing (cuando no se requiera consentimiento), prestar servicios de atención al cliente, gestionar consultas y otras solicitudes, garantizar la capacidad de pago, gestionar litigios, desarrollar y evaluar nuestros productos y servicios, así como elaborar estadísticas y análisis (artículo 6, apartado 1, letra f), del Reglamento general de protección de datos).

En algunos casos, el tratamiento de tus datos personales por parte de KOMPAN también puede ser necesario para cumplir obligaciones legales, por ejemplo, nuestra obligación de prevenir actividades ilegales (artículo 6, apartado 1, letra c), del Reglamento general de protección de datos).

KOMPAN sólo utiliza tus datos personales para enviarte información sobre productos, boletines y otros materiales de marketing por correo electrónico si has dado tu consentimiento previo y expreso para ello, a menos que la legislación aplicable nos permita ponernos en contacto contigo sin dicho consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a), del Reglamento general de protección de datos).

2.4 Periodo de almacenamiento

Tus datos personales se conservarán durante tres años a partir de la finalización de la cooperación. No obstante, los datos podrán almacenarse durante más tiempo de forma anonimizada.

Los datos personales incluidos en los registros contables, incluida la documentación de los pedidos, se almacenan durante cinco años a partir del final del ejercicio financiero, tras lo cual los datos se borran. El periodo de almacenamiento se ha fijado sobre la base de los requisitos de almacenamiento del artículo 10 de la Ley danesa de contabilidad (Bogføringsloven) y, por tanto, cumple la legislación aplicable (artículo 6, apartado 1, letra c), del Reglamento general de protección de datos).

La documentación de tu consentimiento conforme a la ley de marketing se almacena durante dos años a partir del momento en que usted haya retirado tu consentimiento para recibir material de marketing directo. El período de almacenamiento se ha fijado sobre la base del interés legítimo de KOMPAN en poder documentar que la comercialización directa se ha realizado de conformidad con la legislación aplicable (artículo 6, apartado 1, letra f), del Reglamento general de protección de datos).

3. Clientes B2C (consumidores)

Esta sección describe la política de KOMPAN en relación con el tratamiento de los datos personales recogidos de los clientes que son consumidores.

3.1 Controlador de datos

Salvo que se especifique lo contrario, el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos es la unidad de KOMPAN con la que usted ha celebrado un contrato o correspondencia.

3.2 Recogida de datos personales

KOMPAN puede recoger, procesar y almacenar los siguientes datos personales:

Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y datos de identificación similares.
Datos individuales como el idioma preferido
Datos contractuales como órdenes de compra, facturas y similares.
Datos financieros como los datos de pago, los datos de la cuenta y el método de pago.

Los datos personales del usuario se recogerán en uno o varios de los siguientes casos:

Cuando el usuario celebra un contrato con KOMPAN, incluso para la compra de productos o servicios ofrecidos por KOMPAN.
Cuando el usuario acepta recibir el boletín de KOMPAN
Cuando se comunica con KOMPAN

3.3 ¿Por qué recogemos datos personales?

Los datos personales se recogen para los siguientes fines:
Ejecución de la orden
Administración, por ejemplo, procesamiento de pagos (incluido el cobro de facturas pendientes), contabilidad, auditoría y facturación, envío y entrega, así como servicios de apoyo
Boletín de noticias y comunicaciones de marketing similares
Gestión de las solicitudes de los usuarios
Comunicación general
Desarrollo de productos y servicios
Estadísticas y análisis
Gestión de litigios

En algunos casos, el tratamiento de sus datos personales será necesario para la ejecución de un contrato celebrado entre KOMPAN y usted, por ejemplo, en relación con la ejecución de pedidos (artículo 6, apartado 1, letra b), del Reglamento general de protección de datos).

Además, el tratamiento de sus datos personales puede basarse en nuestro interés legítimo para llevar a cabo actividades de marketing (en las que no se requiere el consentimiento), prestar servicios de atención al cliente, gestionar consultas y otras solicitudes, tramitar litigios, desarrollar y evaluar nuestros productos y servicios, y elaborar estadísticas y análisis (artículo 6, apartado 1, letra f), del Reglamento general de protección de datos).

KOMPAN utiliza sus datos personales para enviarle información sobre productos, boletines de noticias y otro material de marketing por correo electrónico sólo si usted ha dado su consentimiento previo y explícito, a menos que la legislación aplicable no nos permita ponernos en contacto con usted sin dicho consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a), del Reglamento general de protección de datos).

3.4 Período de conservación

Por lo general, sus datos personales se conservarán durante cinco años después de su última compra/actividad. El plazo para la supresión de los datos se ha establecido sobre la base de nuestro interés legítimo en la atención al cliente y la gestión de posibles reclamaciones legales (artículo 6, apartado 1, letra f), del Reglamento General de Protección de Datos).

Los datos personales incluidos en los registros contables, incluida la documentación de los pedidos, se conservan durante cinco años después del cierre del ejercicio, tras lo cual los datos se eliminan. El período de conservación se ha establecido de conformidad con los requisitos de conservación del artículo 10 de la Ley de Contabilidad danesa (Bogføringsloven) y, por tanto, es conforme a la legislación aplicable (artículo 6, apartado 1, letra c), del Reglamento General de Protección de Datos).

La documentación de su consentimiento en virtud de la Ley de Comercialización se conserva durante dos años a partir del momento en que usted haya revocado su consentimiento para recibir material de comercialización directa. El período de conservación se ha establecido sobre la base del interés legítimo de KOMPAN en poder documentar que la comercialización directa se ha llevado a cabo de conformidad con la legislación aplicable (artículo 6, apartado 1, letra f) del Reglamento General de Protección de Datos).

4. Información sobre incidentes

Esta sección describe la política de KOMPAN sobre el tratamiento de los datos personales recogidos en relación con la notificación de incidentes.

4.1 Controlador de datos

KOMPAN A/S C. F. Tietgens Boulevard 32 C 5220 Odense SØ Denmark

P: +45 63 62 12 50 E: [email protected]

4.2 Recogida de datos personales

KOMPAN puede recoger, procesar y almacenar los siguientes datos personales:

Número de orden, año de la denuncia y número de registro de la misma.
Datos de la persona lesionada, incluidos el nombre, el sexo, la edad, la descripción del accidente, la fecha del accidente, las consecuencias del accidente y si la persona lesionada recibió tratamiento médico en relación con el accidente.
Información sobre los testigos, incluyendo el nombre y el tipo de testigo.
Fotos, certificados médicos, informes de inspección y otros datos facilitados por el asegurado en relación con el siniestro.
Nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono de la persona que notificó el accidente.

Los datos personales se recogerán en uno o varios de los siguientes casos:

Cuando se comunican los incidentes
En relación con la correspondencia adicional sobre los incidentes

4.3 ¿Por qué recogemos datos personales?

Los datos personales se recogen para los siguientes fines:

Gestión de las reclamaciones legales derivadas de incidentes con productos KOMPAN
Prevención de futuros incidentes
Mejora y desarrollo de productos
Estadísticas y análisis

El tratamiento de tus datos personales se basa en nuestro interés legítimo en la gestión de reclamaciones legales, la prevención de futuros accidentes, la mejora y el desarrollo de productos, así como en nuestro interés legítimo en la elaboración de estadísticas y la realización de análisis (artículo 6, apartado 1, letra f), del Reglamento general de protección de datos).

Los datos de salud se tratan para el establecimiento, el ejercicio o la defensa de derechos legales (artículo 9.2.f) y artículo 6.1.f) del Reglamento General de Protección de Datos).

4.4 Período de conservación

Tus datos personales se conservarán durante 10 años. Sin embargo, los datos pueden conservarse durante más tiempo de forma anónima.

5. Contacto en relación con las licitaciones

Esta sección describe la política de KOMPAN sobre el tratamiento de los datos personales recogidos en relación con las licitaciones.

5.1 Controlador de datos

Salvo que se indique lo contrario, el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos es la unidad de KOMPAN que ha presentado una oferta en relación con una licitación.

5.2 Recogida de datos personales

KOMPAN puede recoger, procesar y almacenar los siguientes datos personales:

Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y datos de identificación similares.
Datos de la organización, como el lugar de trabajo, la ubicación, el área de actividad, el lugar de trabajo principal y el país.

Estos datos pueden ser proporcionados directamente por el usuario (principalmente por correo electrónico y otra correspondencia) o por terceros, por ejemplo, el empleador del usuario.

Tus datos personales se recogerán en uno o varios de los siguientes casos

Cuando tu empleador comunique tus datos a KOMPAN en relación con una licitación
Cuando te comunicas con KOMPAN

5.3 ¿Por qué recogemos datos personales?

Los datos personales se recogen para los siguientes fines:

Permitir a KOMPAN presentar una oferta en relación con la licitación en cuestión.
Comunicación general
Gestión de litigios

El tratamiento de tus datos personales se basa en nuestro interés legítimo en la presentación de una oferta en relación con una licitación, la comunicación con usted en relación con la licitación y la gestión de litigios, por ejemplo, en caso de que se sospeche de circunstancias que conduzcan a la invalidez de una oferta (artículo 6, apartado 1, letra f) del Reglamento general de protección de datos).

5.4 Período de conservación

Tus datos personales se conservarán durante tres años tras la finalización del procedimiento de licitación. El período de conservación se ha establecido sobre la base de nuestro interés legítimo en el establecimiento, el ejercicio o la defensa de los derechos legales (artículo 6, apartado 1, letra f) del Reglamento General de Protección de Datos).

6. Uso de imágenes

Utilizamos imágenes y vídeos ("imágenes") en varios contextos, incluso para campañas y materiales de marketing, como anuncios, volantes y folletos, así como en nuestros sitios web y como parte de nuestros perfiles en las redes sociales (por ejemplo, Facebook, LinkedIn y Twitter). Las imágenes también pueden incluirse en presentaciones, artículos u otros contextos industriales.

Obtenemos tu consentimiento para utilizar la imagen en la medida en que lo consideremos necesario (artículo 6, apartado 1, letra a), del Reglamento general de protección de datos). Sin embargo, en determinadas situaciones, utilizamos las imágenes sobre la base de una ponderación de intereses (artículo 6, apartado 1, letra f) del Reglamento General de Protección de Datos) o sobre la base de un acuerdo, por ejemplo, un modelo de contrato (artículo 6, apartado 1, letra b) del Reglamento General de Protección de Datos).

7. Divulgación y transferencia a otros procesadores de datos

Para cumplir con las finalidades anteriores, podemos conceder acceso a tus datos personales a terceros que, sobre la base de una relación contractual con KOMPAN, prestan servicios relevantes, por ejemplo, proveedores de servicios informáticos, proveedores de servicios de correo electrónico y proveedores de servicios de marketing. Estos proveedores de servicios sólo procesarán tus datos personales de acuerdo con nuestras instrucciones, sobre la base de los acuerdos de procesamiento de datos celebrados.

Además, tus datos personales pueden ser compartidos con otras empresas del Grupo KOMPAN si es necesario.

KOMPAN puede revelar tus datos personales a terceros proveedores, como transportistas, con el fin de gestionar las solicitudes/pedidos de productos, catálogos, etc. realizados por ti (artículo 6.1.b del Reglamento General de Protección de Datos).

En determinadas circunstancias y en función de la legislación aplicable, puede ser necesario revelar tus datos a las autoridades (artículo 6, apartado 1, letra c), del Reglamento General de Protección de Datos). También podemos revelar tus datos personales para el establecimiento, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales y de nuestros derechos legales (artículo 6, apartado 1, letra f), y artículo 9, apartado 2, letra f), del Reglamento General de Protección de Datos). Además, podemos revelar tus datos personales a auditores externos para cumplir con nuestras obligaciones de auditoría (artículo 6, apartado 1, letra c), del Reglamento General de Protección de Datos).

En relación con el desarrollo de KOMPAN, la estructura corporativa puede cambiar, por ejemplo, a través de una venta total o parcial de KOMPAN. En el caso de una transferencia parcial de actividades que contengan datos personales, la base jurídica para el tratamiento en relación con la divulgación de datos personales es, en general, el artículo 6, apartado 1, letra f), del Reglamento General de Protección de Datos, ya que KOMPAN tiene un interés legítimo en transferir partes de tus actividades y realizar cambios empresariales. Además, tus datos personales pueden ser comunicados a terceros proveedores de servicios (procesadores de datos) que ayudan a KOMPAN. En estos casos, los proveedores de servicios sólo están autorizados a tratar los datos personales en nombre de KOMPAN y de acuerdo con las instrucciones de KOMPAN.

Si tus datos personales se transfieren a procesadores o controladores establecidos en países fuera de la UE/EEE que no tienen un nivel de protección adecuado, dicha transferencia se basará generalmente en las cláusulas contractuales estándar de la Comisión de la UE.

8. Tus derechos

Tienes derecho a acceder a los datos personales que tratamos y almacenamos sobre ti, con ciertas excepciones legales. Además, tienes derecho a oponerte a la recogida y el tratamiento de tus datos personales y a solicitar la limitación del tratamiento de tus datos personales. También tienes derecho a solicitar la rectificación o supresión de tus datos personales, si es necesario.

En determinadas circunstancias, también puedes solicitar que te enviemos los datos personales que nos has proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y pedirnos que los transmitamos a otro responsable del tratamiento (portabilidad de datos).

8.1 Retirada del consentimiento

Puedes revocar el consentimiento que nos has otorgado en cualquier momento. Si deseas revocar tu consentimiento, puedes ponerte en contacto con nosotros en [email protected]. Con respecto a los boletines de noticias y otro material de marketing electrónico, también puedes utilizar el "enlace de cancelación de la suscripción" en los correos electrónicos u otras comunicaciones que recibas de nosotros.

Ten en cuenta que la retirada del consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento de tus datos personales antes de la retirada del consentimiento.

9. A quién dirigirse

Si deseas que actualicemos, rectifiquemos o eliminemos los datos personales que hemos almacenado sobre ti; o si deseas acceder a los datos personales almacenados sobre ti o si tienes alguna pregunta sobre las directrices anteriores, ponte en contacto con nosotros en [email protected]. También puedes escribirnos a la siguiente dirección:

KOMPAN A/S C. F. Tietgens Boulevard 32 C 5220 Odense SØ Denmark

10. Reclamaciones

Si deseas presentar una reclamación sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros por correo electrónico o por carta, tal como se indica más arriba. También puedes presentar una queja ante la Agencia Danesa de Protección de Datos en [email protected].

Version 2.0, 01/JUNE/2021 – 2021