We hebben de beste garantieregeling binnen onze branche
Garantie
Garanties
Levenslange Garantie*
• Thermisch verzinkte onderdelen • RVS onderdelen • EcoCore™-panelen en andere panelen van hoge dichtheid polyethyleen (HDPE)
* De LEVENSLANGE garantie van KOMPAN geldt voor de levensduur van het product tot het wordt verwijderd en/of buiten gebruik wordt gesteld. In aanvulling op deze garantie gelden de algemene voorwaarden en leveringsvoorwaarden van KOMPAN.
15 jaar garantie
• Onderdelen van robiniahout • Onderdelen van HPL (hogedruklaminaat) • Aluminium onderdelen
10 jaar garantie
• TexMade™ staanders • Voorverzinkte staanders met gelakte toplaag • Geschilderd oppervlak op verzinkte of aluminium onderdelen • RVS glijbanen • Elektrolytisch verzinkte metalen onderdelen • Gegoten PP-platforms • Massieve kunststof onderdelen • Holle kunststof onderdelen • Transparante polycarbonaat (PC) onderdelen • Touw- en netconstructies • Hout-kunststof-composiet (HKC) onderdelen • Essen, grenen en andere houtsoorten
5 jaar garantie
• Onderdelen van multiplex met harscoating • Veren en kogellagers • Grafische print op transparante PC-panelen • Betonnen onderdelen • FLEXOTOP™ ECO systeem met nieuwe EPDM toplaag • Galaxy verbindingscomponenten
2 jaar garantie
• Beweegbare onderdelen van kunststof en metaal • Rubber membranen • Schermen en elektronische onderdelen • FLEXOTOP™ ECO systeem met gerecyclede EPDM toplaag • Zonneschermen en schaduwdoeken • Nylon netten • Reserveonderdelen
Garantiedekking
Deze garantie is van toepassing op de producten van KOMPAN voor de hierboven aangegeven tijdsperioden voor ieder producttype en met de beperkingen zoals beschreven in deze garantie. De garantieperiode geldt vanaf de datum van aankoop door de eerste klant. Deze garantie dekt alleen materiaalfouten, productiefouten en structurele integriteitsgebreken veroorzaakt door ontwerp-, materiaal- of fabricagefouten. KOMPAN's aansprakelijkheid onder deze garantie is beperkt tot kosteloze reparatie en vervanging van defecte producten, zulks ter beoordeling door KOMPAN.
Correcte installatie en onderhoud
De garantie geldt alleen als KOMPAN-producten zijn geïnstalleerd volgens de instructies van KOMPAN en op de juiste wijze zijn onderhouden zoals beschreven in de onderhoudshandleiding van KOMPAN. Bij alle garantieclaims dient volledige documentatie van correcte installatie en onderhoud te worden bijgevoegd.
Garantie-uitsluitingen
Deze garantie dekt geen schade veroorzaakt door ongevallen, gebrekkig onderhoud, nalatigheid, normale slijtage, oppervlaktecorrosie op metalen onderdelen, verkleurd oppervlak en andere cosmetische problemen of gebreken als gevolg van misbruik of vandalisme. Natuurlijke veranderingen die na verloop van tijd in het hout zichtbaar worden, worden beschouwd als een cosmetische verandering en vallen niet onder de garantie.
Plaatsing in de buurt van water
Producten die direct in contact staan met chloorwater of zout water (waterparken) dan wel producten die binnen 200 meter van de kust zijn geplaatst, vallen niet onder de KOMPAN-garantie voor eventuele defecten veroorzaakt door corrosie. Speciaal ontworpen producten (via de maatwerkafdeling), mits vóór levering opgewaardeerd tot corrosieklasse C4, geïnstalleerd binnen 200 meter van de kust (en niet in direct contact met zout water/zoutwater- of chloorwaternevel (bijv. waterparken) vallen, met inachtneming van de voor elk producttype geldende garantietermijn zoals vermeld in de algemene garantie, uitsluitend onder een garantie die structurele defecten als gevolg van corrosie (met uitzondering van bewegende delen) dekt en in geen geval voor een periode langer dan 10 jaar.
Producten en diensten van derden
KOMPAN levert ook niet-KOMPAN-producten en installatiediensten, geleverd of uitgevoerd door gecertificeerde derde partijen. De algemene garantie van KOMPAN is niet van toepassing op niet-KOMPAN-producten en installatiediensten. Hiervoor gelden aparte garantieregelingen. Waar mogelijk zal KOMPAN informatie over dergelijke garantieregelingen verschaffen.
Transport en opslag
Transport en logistiek worden wereldwijd geregeld door een door KOMPAN aangewezen expediteur. Producten/items mogen niet buiten worden opgeslagen in afwachting van installatie en moeten te allen tijde droog worden bewaard.
