Vi har branchens bedste garanti
Garanti
Garanti
Livstidsgaranti*
Varmgalvaniserede dele
Dele i rustfrit stål
EcoCore™ og andre HDPE-paneler
*KOMPANs LIVSTIDSGARANTI gælder i hele redskabets levetid, indtil det afmonteres og/eller tages ud af drift. Ud over denne garanti gælder også KOMPANs almindelige vilkår og leveringsbetingelser.
15 års garanti
Dele i robinietræ
Dele i højtrykslaminat (HPL)
Dele i aluminium
10 års garanti
Texmade™-stolper
Galvaniserede stolper med malet overflade
Malet overflade på galvaniseret stål eller aluminium
Rutsjebaner i rustfrit stål
Elektrogalvaniserede metaldele
Støbte PP-platforme
Massive plastdele
Hule plastdele
Gennemsigtige dele i polycarbonat
Reb- og netkonstruktioner
Dele i træ-plast komposit (WPC)
Asketræ, fyrretræ og andre træsorter
5 års garanti
Overfladebehandlet krydsfiner
Fjedre og kuglelejer
Grafisk print på gennemsigtige polycarbonatpaneler
Dele i beton
FLEXOTOP™ ECO-faldunderlag med nyt EPDM-toplag
Forbindelseskugler til Galaxy
2 års garanti
Bevægelige plast- og metaldele
Gummimembraner
Skærme og elektroniske dele
FLEXOTOP™ ECOfaldunderlag med genanvendt EPDM-toplag
Solafskærmnings- & solsejlløsninger
Nylonnet
Reservedele
Garantidækning
Denne garanti gælder for KOMPANs produkter i de garantiperioder, som er angivet for hver produkttype ovenfor, og med de begrænsninger, som fremgår af garantien. Garantiperioden gælder fra den dato, hvor den første kunde købte produktet. Garantien dækker kun fejl og mangler ved materialer, produktionsfejl og fejl i den strukturelle integritet, der er forårsaget af fejl og mangler ved design, materialer eller fremstilling. KOMPANs ansvar i henhold til garantien er begrænset til reparation eller udskiftning af defekte produkter, uden beregning, efter KOMPANs eget skøn.
Korrekt installation og vedligeholdelse
Garantien dækker kun, hvis KOMPANs redskaber er blevet installeret i overensstemmelse med KOMPANs instruktioner og er blevet vedligeholdt korrekt i henhold til KOMPANs vedligeholdelsesvejledning. Der skal medsendes fuld dokumentation for korrekt installation og vedligeholdelse ved alle reklamationer.
Garantien omfatter ikke
Garantien dækker ikke skader forårsaget af uheld, forkert vedligeholdelse, uagtsomhed, almindeligt slid og ælde, overfladekorrosion på metaldele, misfarvede overflader og andre kosmetiske skader eller fejl på grund af forkert brug eller hærværk. Naturlige forandringer i træ over tid betragtes som kosmetiske skader og dækkes ikke.
I nærheden af vand
Produkter, der er installeret, så de er i direkte kontakt med klor- eller saltvand (f.eks. i et badeland), eller produkter, der er installeret inden for 200 meter fra kysten, er ikke dækket af KOMPANs garanti, for så vidt angår fejl og mangler forårsaget af korrosion. Specialfremstillede redskaber (indkøbt via afdelingen for skræddersyede redskaber), forudsat at de er blevet opgraderet til korrosionsklasse C4 før levering, der er installeret inden for 200 meter fra kysten (og ikke i direkte kontakt med saltvand/saltvandssprøjt eller klorholdigt vand (f.eks. vandlande)) er, i henhold til den gældende garantiperiode for hver redskabstype, der er angivet i den generelle garanti, kun dækket mod konstruktionsfejl forårsaget af korrosion (med undtagelse af bevægelige dele) og under ingen omstændigheder i mere end 10 år.
Redskaber og serviceydelser fra tredjepart
KOMPAN leverer ikke-KOMPAN brandede produkter og installationsydelser, som udføres af autoriserede tredjepartsleverandører. Denne generelle KOMPAN garanti gælder ikke for sådanne ikke-KOMPAN brandede produkter og installationsydelser, som kan være dækket af selvstændige garantier. KOMPAN vil videregive oplysninger om sådanne garantier, hvor det er muligt.
Fragt og opmagasinering
Global transport og logistik arrangeret af en speditør, der er udpeget af KOMPAN. Redskaber/genstande må ikke opbevares udendørs, mens de afventer installation, og skal altid holdes tørre.
